Проекты

Краткое описание

Известно, что пенсионеры наиболее часто становятся жертвами недобросовестных поставщиков финансовых услуг, в том числе и профессиональных мошенников, которые выбирают наиболее уязвимые и незащищенные группы населения. Это обстоятельство мотивируют Тульское общество потребителей к проведению работы по повышению уровня правовых и финансовых знаний пенсионеров, чтобы самостоятельно и грамотно защищать свои права, однако получить необходимые правовые и финансовые знания или бесплатную юридическую помощь не просто, так как в Тульском регионе недостаточно постоянно действующих центров предоставления юридической помощи и обучения пенсионеров на безвозмездной основе. В результате, большинство пенсионеров не в состоянии самостоятельно защищать свои права и, как правило, не имеют финансовой возможности оплачивать услуги юриста (адвоката), что является непреодолимым препятствием к восстановлению нарушенных прав. За период реализации проекта запланировано:
- Проведение обучающих мероприятий с пенсионерами г. Тулы и районов Тульской области по изучению и совершенствованию знаний кредитного, налогового, страхового, потребительского и другого сопутствующего законодательства, в том числе будут повышены навыки самостоятельной защиты от недобросовестных поставщиков финансовых услуг, в том числе и мошенников. К такого рода мероприятиям планируется привлечь не менее 100 человек.
- Предусмотрено оказание бесплатной юридической помощи (консультации, подготовка запросов, претензий, исковых заявлений, представление интересов в судах общей юрисдикции). Юридическая помощь будет оказываться в офисе и дистанционно, посредством технических средств коммуникации (телефон, эл.почта, сайт, мессенджеры, социальные сети). Юридическая помощь помощь будет оказываться в рамках проблемы проекта, заявленным целевым группам. Благополучателями в данной категории станет не менее 150 жителей г. Тулы и Тульской области.
- Для получения юридической помощи в равной мере, независимо от удаленности от районного центра, будут осуществляться выездные приемы в различные районы Тульской области. Во время выездных приемов бесплатную юридическую помощь получит не менее 50 человек из числа целевых групп проекта.
- С целью привлечения внимания к проблеме различных субъектов финансового рынка (рядовых потребителей, некоммерческие организации, представителей бизнеса, банки, государственные органы и др.) будет организован форум с привлечением не менее 150 участников.
Реализация проекта улучшит качество жизни пенсионеров, так как применение полученных знаний в реальной жизни позволит исключить финансовые потери от недобросовестных поставщиков финансовых услуг, в том числе и профессиональных мошенников. Сопутствующий эффект от реализации проекта - повышение самооценки и уверенности пенсионеров в собственных силах, укрепление доверия к правовой системе и государству.

Цель

1. Повысить уровень просветительства пенсионеров Тульской области в финансовой сфере
2. Повысить доступность бесплатной юридической помощи в Тульской области для целевых групп проекта

Задачи

1. Повышение знаний пенсионеров в финансовый сфере
2. Предоставление участникам целевых групп проекта полного комплекса юридической помощи на безвозмездной основе
3. Повышение доступности бесплатной юридической помощи в районах Тульской области
4. Привлечение внимания к проблеме различных субъектов финансового рынка

Обоснование социальной значимости

По данным на 1 марта 2022 года в Тульской области проживает более 263 тысяч людей старше 65 лет, около 110 тысяч инвалидов (Источник: https://bdex.ru/naselenie/tulskaya-oblast/). Это наиболее уязвимая группа людей, чьи права если будут нарушены, большинство из них самостоятельно отстоять их не сможет, особенно если спор требует судебного разбирательства. Еще одним показателем социальной значимости проекта является невысокий доходы пенсионеров. Средний размер пенсии в Тульской области в 2021 году составляет 15617рублей (https://tulastat.gks.ru/folder/49557). Низкие доходы пенсионеров являются проблемой не позволяющей многим пенсионерам получать платные юридические услуги, а спрос на безвозмездную помощь потребителям превышает ресурс Роспотребнадзора, что лишает многих пенсионеров возможности обращения в судебные инстанции.
Нарушение законодательства некоторыми недобросовестными участниками финансового рынка происходит из-за низкого уровня социальной ответственности таких субъектов. В то же время отсутствие необходимых знаний среди пенсионеров позволяет им чаще других категорий граждан становится жертвами недобросовестных поставщиков финансовых услуг, в том числе и профессиональных мошенников, извлекающих на этом прибыль. Данные субъекты навязывают товары и услуги, зачастую в кредит, прибегая к очень умелым психологическим методикам. Так же часто граждане целевых групп проекта расстаются со своими деньгами в пользу умелой работы телефонных мошенников.
Мошенники и недобросовестные субъекты финансового рынкам умело пользуются действующими трендами, общественными настроениями, политическими изменениями и другими обстоятельствами, способными привлечь внимание и усилить доверие наиболее уязвимой категории тульских граждан - пенсионеров. В пользу социальной значимости проекта говорит и Региональная программа «Повышение финансовой грамотности населения Тульской области на 2021 - 2023 годы», утвержденная постановлением Правительства Тульской области от 12.11.2021 №751.
Также низкий уровень знания пенсионерами законодательства Российской Федерации и способов реализации своих прав, делает незамеченными или невосстановленными нарушения прав пенсионеров в банковской и кредитной сферах, как наиболее современной и трудной для интуитивного понимания старшим поколением граждан Тульской области. Так данные нарушения требуют дополнительной разъяснительной и образовательной работы с категориями благополучателей настоящего проекта.
К решению этих проблем должно быть привлечено как можно больше субъектов финансового рынка и общественной жизни региона, в том числе и общественные организации.

География проекта

г. Тула и Тульская область

Целевые группы

1. Пенсионеры
2. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию