Проекты

Краткое описание

Проект Центр общественного контроля «Народный контроль ЖКХ» является социально ориентированным проектом, созданным в Тульской области, представляющим собой общественную структуру, объединяющую активистов в районах области, является на данный момент единственным на территории Тульской области общественным проектом, оказывающим бесплатную квалифицированную юридическую помощь по вопросам ЖКХ и проводящим на постоянной основе образовательные семинары по актуальным вопросам жилищного законодательства. Работа проекта также направлена на развитие института общественного контроля в сфере ЖКХ, совместно с активными жителями муниципальных образований планируется провести мониторинги реализации федеральных и региональных программ благоустройства и капитального ремонта. Для обеспечения получения оперативной помощи максимально широким кругом заинтересованных граждан предусмотрены различные способы коммуникации: работа «горячей линии» с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, прием обращений в электронной форме, ведение еженедельных личных приемов, при необходимости - выезд представителей Центра на места. Каждый житель региона имеющий проблемы в сфере ЖКХ сможет получить юридическую помощь и методические рекомендации в решении своих вопросов. Второй важной составляющей деятельности проекта является работа по обучению и просвещению членов советов многоквартирных домов и активистов ТОС в сфере жилищного права путем проведения собственных обучающих семинаров, изданию справочной и методической литературы. В ходе получения и обработки вопросов поступивших в адрес проекта планируется выделить наиболее актуальные и вынести их на обсуждение в рамках круглых столов с участием активных граждан и экспертов в области ЖКХ, для выработки путей решения проблемных вопросов. В ходе реализации проекта планируется оказать правовую и консультативную помощь не менее 700 жителям многоквартирный домов, имеющим проблемы в сфере ЖКХ и рассказать не менее чем 500 членам советов многоквартирных домов и активистам ТОС о наиболее актуальных вопросах сферы ЖКХ и изменениях в законодательстве по средствам проведения 20 обучающих семинаров, для закрепления и проверки полученных знаний запланирована организация тестирования для участников семинаров. Кроме этого планируется записать образовательные лекции по вопросам ЖКХ и разместить их в социальных сетях проекта, за период реализации проекта планируется, что их просмотрит не менее 400 человек. Планируется провести не менее 3 круглых столов по выработке предложений по решению актуальных вопросов в сфере ЖКХ в которых примет участие не менее 50 человек. Планируется провести не менее 50 мониторингов реализации программ благоустройства и капитального ремонта с участием жителей.
Успех реализации проекта во многом будет обеспечен личными качествами команды - практический опыт реализации проектов в сфере ЖКХ в течение более 9 лет, личный опыт работы в организациях коммунального комплекса, навыки консультирования и преподавания правовых дисциплин.

Цель

1. Повышение правовой грамотности граждан в сфере ЖКХ и воспитание ответственного собственника посредством реализации мероприятий в сфере жилищного просвещения и общественного контроля

Задачи

1. Оказать правовую и консультационную помощь населению, для защиты законных интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг
2. Сформировать предложения по совершенствованию правоприменительной практике в сфере ЖКХ
3. Реализовать обучение членов советов МКД и активистов ТОС основам жилищного законодательства и принципам управления общим имуществом многоквартирных домов
4. Развитие института общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства на региональном и муниципальном уровнях
5. Оповестить целевую группу, о начале реализации проекта

Обоснование социальной значимости

В Тульской области более 10 000 многоквартирных домов, в которых проживает более миллиона человек, все они являются субъектами жилищного права. Но правовая безграмотность, низкий уровень знаний о правах и обязанностях собственников, возможностях их реализации являются фактором, порождающим или консервирующим множество проблем в коммунальной сфере. Действующее жилищное законодательство предоставило собственникам достаточно широкие полномочия, однако большинство из них не пользуется ими в полной мере, поскольку недостаточно информированы о своих правах и обязанностях в сфере ЖКХ. Ситуация усугубляется тем, что граждане не отслеживают изменения жилищного законодательства, в результате чего обесцениваются даже имеющиеся у них знания и навыки.
Исходя из того, что все жители региона являются субъектами жилищного права, для конкретизации целевой группы стоит выделить граждан, сталкивающихся с проблемами в сфере ЖКХ и представителей советов многоквартирных домов и активистов ТОС, ведущих постоянную общественную работу в сфере ЖКХ и благоустройства.
Значимость данного проекта обусловлена в первую очередь тем, что большинство населения области проживает в многоквартирных домах, из которых большая часть - дома советской постройки, имеющие целый ряд проблем, вызванных длительным сроком их эксплуатации. Комплексное и успешное решение этих проблем невозможно без сознательного и активного участия собственников каждого дома и общества в целом.
По данным социологического исследования проведенного "Народный фронт. Аналитика" (https://expert.onf.ru/analitika/rezultaty-oprosa-grazhdan-o-dejatelnosti-upravljajushhih-organizacij-mnogokvartirnyh-domov/?ysclid=ltlhzhle3e410477883) в мае 2023 года 40% граждан не удовлетворены работой управляющих организаций, жителей также беспокоит не удовлетворительная коммуникация со структурами ЖКХ, кроме этого опрошенные отмечают, что деятельность управляющих организаций не способствует улучшению состояния домов.
Несмотря на активную реализацию государственных программ по модернизации работы жилищно-коммунального комплекса генпрокуратура РФ отмечает, что в 2023 году количество жалоб по вопросам ЖКХ увеличилось в полтора раза (https://www.pnp.ru/politics/za-2023-god-chislo-zhalob-na-rabotu-sistemy-zhkkh-vyroslo-v-poltora-raza.html?ysclid=ltlhul8sva171798392). В Тульской области ежегодно фиксируется большое количество обращений связанных с вопросами ЖКХ, они носят как сезонный характер, такие как запуск отопления, уборка снега во дворах и крыш от наледи, течи кровли в период таяния снега, отчеты управляющих организаций в апреле, благоустройство летом, так и связанные с изменениями законодательства, поэтому создание дополнительного канала связи в виде "горячей линии" проекта положительно скажется на оперативности решения проблем туляков.
В связи с этим разработка и реализация с участием НКО проектов жилищно-правового просвещения и содействия населению, подобных Центру общественного контроля Народный контроль ЖКХ, является важнейшим инструментом повышения эффективности работы отрасли и предоставления гражданам качественных жилищно-коммунальных услуг.
Актуальность проблем и проекта Центр общественного контроля "Народный контроль ЖКХ" подтверждает и личный опыт команды проекта, которая реализует мероприятия по жилищному просвещению и оказанию юридической и консультативной помощи населению на протяжении более 9 лет. На территории региона за этот период сформирован костяк неравнодушных к проблемам ЖКХ граждан, которые применяют полученные знания на практике, делая условия жизни для себя и своих соседей более комфортными.
Данный проект не только поможет оказать содействие в решение проблем в сфере ЖКХ отдельным гражданам и повысить уровень знаний в области жилищного права, но и даст возможность оценить и структурировать основные проблемы ЖКХ в регионе, а так же постараться выработать пути решения данных проблем.

География проекта

Тульская область

Целевые группы

1. Члены советов домов и активисты ТОС
2. Жители Тульской области сталкивающиеся с проблемами в ЖКХ